“盡職盡責 至善至美”，這是連云街道臨海社區(qū)居民伏彩標夫婦給予公交集團B3線志愿者的肯定。

伏大爺夫婦今年都八十多歲了，夫妻倆身體都不好；伏大爺因腦梗，常年生活不能自理，老伴掌阿姨雙腿因類風濕現(xiàn)已嚴重彎曲變形，平時走路都成問題。因女兒遠嫁外地，兒子跑長途貨車，平時無法照看和陪伴老人。

當B3線志愿者唐林得知這一情況后，主動與社區(qū)人員聯(lián)系對接，約定定期到伏大爺家進行志愿服務。2024年2月28日，B3線志愿者與社區(qū)工作人員一起到伏大爺家了解他們的生活需求，并為老人細致的打掃了衛(wèi)生。自此以后的每個月，B3線志愿者都堅持到伏大爺家，帶老人到149醫(yī)院看病、上街買菜、給老人做飯、包餃子、打掃衛(wèi)生，陪老人聊天解悶。細心的觀察家中有無缺少日用品，夏天買西瓜，冬天包餃子，用愛心、細心與熱情給老人帶來了溫暖與快樂。掌阿姨也常與志愿者說：“你們就跟我的女兒一樣，每個月都盼著你們來，看到你們來，我心里就暖暖的，有被關心、被重視的幸福感。”

為了表達感謝，掌阿姨特意讓上大學放假回來的孫女定制了印有“盡職盡責 至善至美”的錦旗，表達對志愿者們辛勤付出的肯定。下一步，B3敬老文明線將繼續(xù)為乘客提供更加周到、細致的服務，努力做好公交志愿服務，深化公交社會形象，彰顯公交的責任與擔當。